Información sobre la garantía
Garantía para Piezas Ford Performance
A. Contenido y Condiciones
Ford de España (Ford) garantiza que todas las piezas originales Ford compradas a través de este sitio web https://shop.ford.es se entregarán sin defectos de fabricación o material. La garantía cubre un período de entre uno y seis años a partir de la fecha de compra dependiendo del componente. Los componentes que presenten fallos como resultado de un defecto de fabricación o material serán reemplazados sin coste adicional. La garantía no incluye el coste de la mano de obra, excepto en el caso de que el vehículo haya sido reparado por un Concesionario Ford. En este caso, los costes de las piezas y la mano de obra estarán cubiertos por esta Garantía.
La siguiente tabla muestra los términos de la garantía para las piezas compradas a través de este sitio web.
Pieza |
Duración |
| Todas las piezas, excepto las indicadas a continuación | 1 año/kilometraje ilimitado |
| Componentes de mantenimiento planificado (incluidas las correas de distribución) | 1 año o la siguiente sustitución programada, lo que ocurra primero |
| Alarmas, kits de embrague, tubos de escape estándar y amortiguadores | 2 años/kilometraje ilimitado |
| Tubos de escape del equipo original (incluyendo convertidores catalíticos y filtro de partículas diésel]) baterías y juegos de cables de encendido | 3 años/kilometraje ilimitado |
| Paneles metálicos/paneles de carroceria | 6 años/kilometraje ilimitado |
Nota: La garantía de los paneles metálicos o de carrocería cubre solamente los defectos de fabricación o de material.
Piezas montadas por un Concesionario Ford
La fecha de inicio de la garantía para las piezas compradas a través de este sitio web y montadas por un distribuidor autorizado de Ford, es la fecha de montaje por parte del Concesionario Ford.
Las piezas compradas a través de este sitio web y montadas por un Concesionario Ford tendrán cobertura de garantía tanto por las piezas como por la mano de obra, en caso de que la pieza falle posteriormente debido a un defecto de fabricación o de material.
B. Exclusiones
Se excluyen de esta garantía:Averías de componentes ocasionadas por:
C. Procesamiento de la Garantía
Si encuentra que su caso puede ser resuelto dentro de los términos de esta garantía, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente al correo electrónico contacto@shop-ford.com. No se permiten las reclamaciones de garantía a través de un Concesionario Ford autorizado.
Ford España se reserva el derecho de, en virtud de esta garantía, solicitar la devolución de las piezas afectadas con el fin de comprobar la legitimidad de la reclamación de garantía. Si no devuelve un componente solicitado para su revisión, la reclamación de garantía será rechazada por infundada.
Si se confirma la reclamación de la garantía después de realizar las pruebas, el componente en cuestión será reparado por un centro de servicio Ford autorizado o reemplazado sin cargo. En algunos casos, sin embargo, es posible que Ford solicite realizar un pago. En estos casos, las reclamaciones de garantía legítimas están sujetas a un reembolso posterior.
D. Instrucciones especiales
Las reclamaciones bajo esta garantía prescriben por ley dentro de los seis meses desde el momento en que usted tiene conocimiento de la reclamación. La garantía es una promesa voluntaria de Ford España. Esto o el uso de los beneficios de la garantía no limitará su responsabilidad legal por los defectos.
E. Piezas y accesorios No Ford
Las piezas que no son de la marca Ford no están cubiertas por ninguna garantía Ford. Estas partes están claramente identificadas en el sitio web. Los detalles de la garantía ofrecida por el fabricante se incluirán en el embalaje en el que se suministra cada pieza.
La siguiente tabla muestra la duración de la garantía para piezas y accesorios comprados a través de este sitio web y que no son de la marca Ford:
FABRICANTE |
DURACIÓN |
| ACV | 1 año |
| Aeroklas | 2 años |
| allsafe Jungfalk | 2 años |
| ARP | 2 años |
| Axion | 2 años |
| Bosch | 2 años |
| Bott | 2 años |
| Brink | 2 años |
| Britax Roemer | 2 años |
| Bury | 2 años |
| ClimAir | 1 año |
| Connects2 | 1 año |
| cyber-Wear | 1 año |
| DanTracker | 2 años |
| Delignit | 2 años |
| Dension | 1 año |
| Duxback | 2 años |
| EGR | 2 años |
| Eibach | 2 años |
| G3 | 2 años |
| Garmin | 1 año |
| Herpa | 3 años |
| HDD | 1 año |
| K&K | 2 años |
| Kalff | 2 años |
| MontBlanc | 2 años |
| Mountune | 1 año/ 12000 kilómetros |
| Mountain Top | 1 año |
| NLG | 3 años |
| Navco | 1 año |
| Nolden | 2 años |
| Osram | 1 año |
| Parrot | 1 año |
| Pioneer | 1 año |
| Polytec | 2 años |
| Qtech | 2 años |
| Rati | 3 años |
| Recaro | 4 años |
| Remus | 2 años |
| Retainagroup | 1 año |
| Rhino | 1 año |
| Rhino-Rack | 2 años |
| Rival | 2 años |
| Sheriff | 2 años |
| Sortimo | 3 años |
| STC | 1 año |
| Style-X | 1 año |
| Thule | 1 año |
| TomTom | 1 año |
| TVL | 1 año |
| Uebler | 1 año |
| Wölfle | 3 años |
| Xvision | 3 años |